Poste à pourvoir : ASSISTANT > SERVICE ÉLECTRONIQUE - ALTERNANCE

Poste à pourvoir pour la rentrée de septembre 2023
ASSISTANT > SERVICE ÉLECTRONIQUE - ALTERNANCE
SAV / COMMANDES / DOCUMENTATIONS


DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE
Vola est une entreprise à taille humaine (34 personnes) basée au pied du Mont-Blanc.
La société est composée de 2 pôles:
#1 > TIMING / Création de logiciels de chronométrage de sports de compétition depuis 1985 et diffusion/ retransmission en direct vidéo des événements. Vola est spécialisée dans les secteurs du ski, de l’automobile et de l’équitation.
#2 > SPORTS / Création de fart pour les skis depuis 1935 puis, depuis une dizaine d’années, Vola commercialise ses propres casques, masques, bâtons, underwears, solaires et produits d'entretiens.
Vola rayonne à travers le monde grâce à ses 2 pôles d’activités.


DESCRIPTION DU PROFIL
Nous recherchons une personne polyvalente, travailleuse et entreprenante. Le contexte sportif dans lequel vous baignerez ne pourra être qu’une source d’expérience et d’inspiration unique. Vous travaillerez dans une vallée attractive entourée de montagnes, au sein d’une entreprise conviviale et dynamique. L’échange avec vos collaborateurs doit être optimal pour qu’une bonne atmosphère perdure.


DESCRIPTION DU POSTE
Vos futures missions :
SAV
> Vola revend du matériel de chronométrage des marques Alge, MyLaps et Brower. Nous sommes en charge de ces SAV: réception, diagnostic, réparation, retour fournisseurs/clients.
> Réfléxion sur notre processus de SAV afin de l'optimiser, et de créer un nouvel outil.
Commandes
> Préparation du matériel et dépose des commandes au service Expédition de Vola.
Documentation
> Rédaction de documentation pour le support interne ou pour les clients.

Les missions sont fixes mais si vous avez d’autres compétences pouvant être bénéfique à Vola, nous serions ravis de travailler dans cette direction. Par exemple, si vous êtes à l'aise avec les produits et si vous avez un bon contact client, nous pourrions vous proposer la mission supplémentaire de Support & Formation :
> Assistance et support technique (tel/mails/déplacements) auprès de nos clients. L'objectif est de résoudre et de prévenir d'éventuels problèmes techniques d'exploitation et d'entretien.
> Accompagnement des clients dans la prise en main des produits.

COMPÉTENCES TECHNIQUES
Domaine de connaissances:
- en électronique analogique et numérique,
- en soudure standard et CMS,
- en réseau et gestion des adresses IP,
- des protocoles standards : RS232, UART, Ethernet,
- des principes de radiocommunication.
Maitrise de la langue Française (orthographe).
Maitrise de l'anglais, écrit / oral.
Analyse des problèmes techniques rencontrés.
Rédaction de documents techniques.
Relations clients.
Gestion de projet.

CRITÈRES DE L’OFFRE
- Alternance à Passy (74190) et possibilités de quelques déplacements.
- Etudes types: BTS électronique / BUT GEII.
- Date d’entrée : rentrée scolaire de septembre 2023.
- Durée : 1 ou 2 ans.
- Rémunération selon les conditions de l'alternance en vigueur.

CE QUE NOUS POUVONS VOUS OFFRIR
- Un espace de travail dédié et du matériel de qualité.
- Une ambiance et un site de travail convivial (moyenne d’âge 30/35ans). La communication est essentielle.
- Un cadre de travail au pied des montagnes, proche de grandes villes:
Genève (Suisse) à 50 min / Annecy à 1h / Aoste (Italie) à 1h30 / Lyon à 2h20.

LES ÉTAPES DE RECRUTEMENTS
Step #1: CV + Lettre de motivation.
Step #2: Premier appel téléphonique pour prendre la température et voir ce que nous pouvons nous apporter mutuellement.
Step #3: Entretien technique à VOLA.
> Si c’est un match, collaborons !

POUR POSTULER
Envoyez un email à vola@vola.fr avec votre CV et toutes informations complémentaires.
Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions.
Merci !

Rendez-vous sur vola.fr pour découvrir l’univers de la marque.
#volaracing